どんな仕事でも一人や二人、理解不能な人っているものです。ここではコールセンターを辞めたい！という方の愚痴や辛い心情、ストレスを発散していただく場です。
う
お客様とオペレーター、そりゃお客様の方が立場は上だけど同じ人間同士なのに馬鹿野郎とかお前とかそういう言葉遣いや言い方しか出来ない人ってなんなんでしょうね。。
あと最近待ち呼がやばすぎて電話取るの怖い 笑
ｋ
OPに文句言ってもなにも解決出来ません。HPに直接社長に繋がる番号載せとけや。
る
お客様のお声でクレームは無視して嬉しいお声のみしか目に入らない様子の上司。
「どんどん上げて下さい♪」じゃねーよ。ハッピー野郎か？
え
急に怒鳴れて、「なんで○○を頼んだのに来てないんだ」と
確認致しますので、お客様のお名前や･･････とお聞きしても、「バカ女！アホか！まずは謝れ！！」と言われてかなり落ち込みました･････････
ゆず
研修で習ってない事多すぎ、なんでもわかるわけじゃない。聞かれても分からないものは分からない。
困ってるから欠けてくるんだろうけど、いろいろ言われても困るし、わけわからなくなるから辞めてくれ。
わ
『不在票が入ってたけど、この商品は今いらないので、そのままにしてていいですか』と問い合わせ。不在票記載の宅配業者に連絡して、一度受け取ってもらい、顧客送料負担で返品を伝えたら『忙しいから連絡できない。そのままにしときます。しばらくしたらそっちに返送されるんでしょ？』と返答。いいかげんにしろ。
宅配業者の手間や受け取り拒否にかかる送料をナメんな。自分で注文しといて、商品にも失礼だわ。
ｗ
マネージャーがアホしかいない
質問に答えられない挙句オペレーターに逆切れ
知識無い新人相手でもフォローするどころか逆切れ＆責任転嫁
新人の定着率30％なのは仕事がきついからじゃない
オマエらが無能だからだよ
あちゅ
配達なのにお客様から、配達日その日必ず家にいないとダメですか？と聞かれ、そうではなく不在の場合都合が悪い等があれば不在票での対応か、問い合わせ番号で対応お願いしたところ、そういうこと言っているんじゃないと突然激怒された。
結局その日に絶対受け取りたいって言う希望を初めの質問でその意図を汲み取れと激怒。
なら初めからそう言え。
あちゅ
コールセンターはその自社の電話窓口ではあるけど、コールセンターのオペレーターからの案内外のことを要求してくる人はどうゆう頭してるんだろうか。
あちゅ
コールセンターはその自社の電話窓口ではあるけど、コールセンターのオペレーターからの案内外のことを要求してくる人はどうゆう頭してるんだろうか。
